寵物離世常見Q&A
常見問題
Q1.寵物過世時，家人可以先怎麼幫他們安置呢？
當寶貝剛離開時，家人可以先將牠安置在陰涼、通風的空間，建議約 20°C 左右，並在身下鋪上毛巾或尿布墊。
如果室內較悶熱，也可以在寶貝周圍放置冰袋輔助降溫，冰袋記得用小毛巾包覆，避免直接接觸身體。
有些寶貝離開後，嘴巴、鼻子或屁股可能會有些微分泌物，這都是自然現象。家人只需要輕輕擦拭即可，不需要特別清洗或過度處理。
Q2.寵物過世時，需要馬上安排後事嗎？
不一定需要立刻處理。大多數情況下，只要有適當降溫與安置，家人都還有時間好好陪伴與道別。
其實在寶貝離開後的幾個小時內，很多人都相信牠還感受得到家人的聲音與陪伴，所以家人可以先靜靜陪在牠身邊，摸摸牠、和牠說說話，好好道別。
不過台灣天氣較潮濕炎熱，尤其是夏天，還是會建議家人盡早安排後續事宜，避免寶貝身體狀況變化得比較快。
Q3.如果是半夜或夏天離開時，家人該怎麼幫寶貝做緊急安置？
若寶貝是在夏天或半夜離開，家人可以先用以下方式協助安置：
- 將寶貝移至冷氣房或陰涼處，建議約 20°C 左右。
- 身下鋪上尿布墊或毛巾，保持環境乾淨舒適。
- 在肚子周圍、腳邊放置冰袋輔助降溫，冰袋需用小毛巾包覆。
- 避免陽光直射，也盡量不要放在悶熱、不通風的空間。
如果家人不確定目前狀況該怎麼安置，也可以先傳訊息給我們，我們會協助家人判斷與說明。
Q4.寵物過世後，可以先把遺體放進冰箱或冷凍庫嗎？不建議時替代作法是什麼？
一般不太建議放入家用冷凍庫。因為冷凍後，寶貝的身體會變得比較僵硬，也可能因反覆退冰產生水氣與變化，後續整理與陪伴上會比較辛苦。
比較建議的方式，是先讓寶貝待在冷氣房中，約 20°C 左右，並搭配冰袋輔助降溫即可。
接著家人可以再與我們聯繫，我們會協助將寶貝接回會館冰存休息，好好安置陪伴。
Q5.遺體可以丟垃圾車嗎？可以當作一般垃圾處理嗎？
不行的喔。毛孩屬於動物遺體，依法不能直接當作一般垃圾丟棄或隨意棄置。
若任意將寵物遺體丟入垃圾車、公共垃圾桶，或棄置於山區、河邊等場所，除了可能違反《廢棄物清理法》外，也可能涉及《動物保護法》相關規定。
現在的法律與社會觀念，也早已將動物視為具有情感與生命尊嚴的個體，而不只是一般廢棄物。因此，大多數家人都會選擇由合法的寵物禮儀業者協助安排後事，陪寶貝好好完成最後一程。
Q6.如果寵物過世時間是半夜，綿綿谷還能協助接送嗎？
可以的，綿綿谷提供 24 小時接體服務。若家人在深夜遇到突發狀況，也都可以先與我們聯繫。
因會館採預約制，實際接體時間會依當下人員安排、車程距離與路況狀況進行協調。
我們都會盡快協助家人安置寶貝，讓孩子能安心回到綿綿谷休息。
Q7.為什麼有些寵物過世後，眼睛會蓋不起來呢？
這其實是很正常的生理現象。寶貝離開後，因為肌肉會慢慢放鬆，眼皮有時候不一定能完全閉合，所以有些孩子會呈現微微張開眼睛的狀態。
這並不代表牠不舒服、害怕，或有什麼遺憾，家人不用太擔心。
後續我們也會盡量溫柔地替寶貝整理儀容，陪牠乾乾淨淨、舒服平靜地完成最後的畢業典禮。